Er du berørt av uroen i Midtøsten?

Har du bestilt reise til et område som har fått reiseadvarsel de siste dagene?  

Da må du først kontakte reiseselskapet hvor du har bestilt reisen. Hvis du har bestilt fly og hotell separat, må du kontakte begge deler. 

Hvis de ikke kan hjelpe deg, vil forsikringen kunne dekke avbestilling av reisen om du har destinasjon eller mellomlanding i et berørt område. Dette gjelder kun til de områdene som har reiseadvarsel, hvor advarselen fremdeles er gjeldende 72 timer før du skal reise. Dette forutsetter at det ikke var reiseadvarsel da du bestilte reisen. 

Som regel er det flyselskapet eller reisearrangøren som har ansvaret for å gi refusjon eller tilby ombooking hvis reisen din blir kansellert eller endret. Derfor må du ta kontakt med dem først for å finne ut hvilke løsninger som finnes for akkurat din reise.  

Om reisen din er litt lengre frem i tid 

Hvis reisen din fortsatt ligger et stykke frem i tid og ikke er kansellert, kan det være lurt å vente litt og følge med på utviklingen før du avbestiller. Blir reisen senere kansellert eller endret, må du først sjekke om flyselskapet kan tilby refusjon.

Eventuelle utgifter som ikke dekkes der, kan du melde til Fremtind – så lenge vilkårene er oppfylt og du tar vare på kvitteringer. Dette gjelder kun til de områdene som har reiseadvarsel, hvor advarselen fremdeles er gjeldende 72 timer før du skal reise. Dette forutsetter at det ikke var reiseadvarsel da du bestilte reisen. 

Er du i et berørt område? 

Kontakt reiseselskapet først  

Reiser du fra et sted som har mellomlanding i et berørt område og lurer på booking av hotell og muligheten for å endre hjemreise? Da er det viktig at du tar kontakt med flyselskapet eller turoperatøren din for å få hjelp først. De er pålagt å hjelpe deg med refusjon, ombooking i tillegg til mat og hotell mens du venter.  

Dette gjelder også ved eventuelle endringer av hjemreise/kansellerte flygninger. Hvis du har bestilt flybilletter direkte hos et flyselskap, har flyselskapet ansvar for å hjelpe deg med en ny hjemreise hvis det blir aktuelt.  

Reiseforsikringen dekker ikke disse kanselleringene. 

Det er viktig at du følger godt med på offentlig informasjon. Hvis du ikke får hjelpen du trenger, eller har behov for annen hjelp knyttet til reisen, bør du kontakte Fremtind. Utenriksdepartementet (UD) sine sider er oppdaterte med informasjon knyttet til situasjonen og råd til reisende.  

Får du ikke reist hjem fra et berørt område? 

Hvis du må bli lenger enn planlagt fordi situasjonen hindrer deg i å reise hjem, dekker Fremtind ekstra utgifter til overnatting med inntil 2 000 kroner per person per døgn, maksimalt 100 000 kroner totalt.

Fremtind dekker bare kostnader du ikke får refundert fra for eksempel flyselskap eller reisearrangør. Dekningen gjelder kun hvis UD ikke hadde reiseråd i landet da du reiste inn. 

Dette dekker reiseforsikringen fra Fremtind 

Ved evakuering:

• Reiseforsikringen kan dekke evakuering ved krig, terror, opprør eller andre alvorlige hendelser. Dekningen gjelder når du allerede er på reise i et område som ble ansett som trygt da du reiste inn. 
• Evakuering må skje i tråd med offisielle råd fra lokale myndigheter eller Utenriksdepartementet.  
• Ved evakuering dekker Fremtind utgifter for reise og overnatting til nærmeste sikre destinasjon i henhold til lokale myndigheters eller Utenriksdepartementets anbefaling.  
• Forsikringen erstatter døgnpris, i henhold til vilkårene, for ubenyttede reisedager sett i forhold til den planlagte reiselengden. 

Tapt bagasje:

• Hvis flyet blir kansellert, og du ikke får tak i bagasjen fordi den allerede er sjekket inn, kan Fremtind dekke nødvendige utgifter til klær og toalettsaker – opptil 500 kroner per person.
• Hvis du blir evakuert og må reise uten bagasjen din, dekker Fremtind nødvendige innkjøp av klær, toalettsaker og medisiner. Forsikringen dekker innkjøpene inntil 5 000 kroner per person, frem til du får bagasjen tilbake. Husk å ta vare på kvitteringer og annen dokumentasjon.  

Er reiseforsikringen din i ferd med å utløpe? 

Om du er forsinket på reise og reiseforsikringen din er i ferd med å nå maks reisetid trenger du ikke å kjøpe ekstra reiseutvidelse for at den skal fortsette å være gyldig. Fokuser på å komme deg trygt og raskt hjem. 

Registrer reisen din hos UD 

Utenriksdepartementet (UD) tilbyr en tjeneste som gir deg oppdatert informasjon der du er gjennom appen Reiseklar. Finn appen og registrer deg her.